近些年，傳統(tǒng)的茶葉銷售模式仍然還在轉(zhuǎn)型的道路上繼續(xù)摸索前進(jìn)，傳統(tǒng)茶葉店近些年的日子也并不好過，面對疫情的打擊，無疑是雪上加霜。
尤其對于一線銷售的經(jīng)銷商、茶葉店而言，疫情之下，每一天都是“煎熬”。興茶君通過與一些經(jīng)銷商、茶葉店老板的交流，能夠感受到經(jīng)營的壓力主要來自于以下幾點(diǎn)。
1、產(chǎn)品積壓
往年的這個時候，正是春茶的銷售旺季，但疫情的爆發(fā)，讓茶葉消費(fèi)的需求受到抑制，茶葉實(shí)體渠道也錯過了這個銷售的黃金時期。春茶產(chǎn)品的積壓和年度產(chǎn)品開發(fā)策略調(diào)整將是整個茶行業(yè)必須面對的難題。
2、運(yùn)營成本壓力
一邊是營收斷崖式的下跌，一邊卻是成本依舊高企。在交流中，一些商家直言，店面租金、員工工資、物業(yè)費(fèi)等運(yùn)營成本對茶葉實(shí)體店的經(jīng)營帶來了嚴(yán)酷考驗。
3、現(xiàn)金流緊張
誠然，茶行業(yè)的零售渠道本身對現(xiàn)金流有非常依賴的特性，然而茶葉實(shí)體零售2-4月份的業(yè)績大幅下降是顯而易見的，這將給后面的經(jīng)營帶來極其大的影響，不少茶商需要面對現(xiàn)金流危機(jī)。
4、疫情警報何時完全解除?
疫情警報解除的時長，都直接影響茶葉市場與消費(fèi)需求何時回歸正常，但這在目前仍然無法獲得準(zhǔn)確答案，這也是不少茶商非常焦慮的地方——不知道自己到底要扛多久!
因此，對于茶葉實(shí)體零售終端而言，保障現(xiàn)金流充足是關(guān)鍵，如何解決好庫存、打開銷路則是當(dāng)務(wù)之急，對于一些精力有限的商家而言，抓大放小，緊盯意向客戶，也是非常明智的決定。
商家對話分享：
“我剛做這個才兩年，雖然選擇的是一線茶品牌，但因為規(guī)模不大，所以基本上與品牌方對話的機(jī)會還是很少，現(xiàn)在，不是我不想做，是根本沒機(jī)會達(dá)到廠家的業(yè)績要求了?！苯?jīng)銷商李女士表示，若是該品牌廠商因此換掉她，她也表示理解。
還有一位茶葉店老板李先生坦言：遇到這次疫情，門店連續(xù)虧了三個月，在本地開了兩家門店，兩家都是虧的，在這種不可抗力的環(huán)境下，雖然現(xiàn)在市場正處于恢復(fù)期，但也不敢占用一大筆資金去繼續(xù)囤貨。
經(jīng)銷商付先生在交流中表示：“目前一些手頭上的大客戶的需求仍然不明朗。有些客戶的需求確實(shí)被抑制了，不過茶企現(xiàn)在也不不壓貨了，也不用固定的打款模式了，當(dāng)務(wù)之急，還是要搞定這些大客戶，確定好訂單以及實(shí)際需求?！?/p>
危機(jī)之下，該如何重拾信心?
疫情爆發(fā)以來，許多茶企茶商已開始尋求新的路徑。一些品牌也在把營銷主力從線下轉(zhuǎn)至線上，如直播賣貨、社交營銷、內(nèi)容營銷等方式，而這些方式，對于茶葉店、經(jīng)銷商等實(shí)體來說，也許就能從中找到出路。因此，茶葉實(shí)體零售終端想要重拾信心，也必須讓自己跟對趨勢。
1、聚焦線上線下融合，構(gòu)建私域流量
此次疫情，相信茶行業(yè)都看到了直播、社群、小程序、微店等線上平臺的力量。目前，無論是品牌茶企還是經(jīng)銷商自己，都想法設(shè)法去搭建屬于自己的私域營銷平臺，加速線上線下的融合，以便應(yīng)對市場情況的突發(fā)狀況。
一些茶企茶商也紛紛開啟線上直播等多元銷售模式，有些茶葉店還邀請粉絲“云逛店”，鼓勵小程序下單購物，以實(shí)現(xiàn)無接觸式銷售。
2、做好內(nèi)容營銷輸出，觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體
疫情也會推動互聯(lián)網(wǎng)流量持續(xù)爆發(fā)，對于茶企茶商而言，這個時候，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容載體，能給茶企茶商帶來更大的聲量。
無論是茶企品牌還是有實(shí)力的經(jīng)銷商，要加快完善社交平臺布局，通過短視頻、直播、系統(tǒng)化內(nèi)容等方式，加大線上內(nèi)容營銷的力度，輸出高價值的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、促進(jìn)線上線下茶葉消費(fèi)的互通互導(dǎo)。
3、強(qiáng)化會員營銷
如今消費(fèi)者仍然還是習(xí)慣宅家在里，這種“宅”經(jīng)濟(jì)下，茶企茶商可以利用微信等社交平臺，開展線上營銷推廣，做好會員營銷。
一些茶企茶商已經(jīng)積極行動起來，對會員結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理分析，根據(jù)消費(fèi)需求的差異進(jìn)行針對性分類，以便進(jìn)行會員關(guān)懷互動，他們在做好會員維護(hù)的同時其實(shí)也是發(fā)掘市場需求。
此外，興茶君發(fā)現(xiàn)，一些有經(jīng)驗的茶葉零售終端店，已經(jīng)在按照分類通過組群、朋友圈、定向推送推出特定的商品或線上活動，引導(dǎo)顧客前往官方商城、小程序中下單。
總結(jié)：2020年，突如其來的疫情，給傳統(tǒng)茶葉實(shí)體店帶來了很大的經(jīng)營壓力，但疫情是不可抗力因素，“走一步看一步，不敢邁大步”相信是眾多茶商內(nèi)心的真實(shí)寫照。
因此，一些品牌與茶葉終端，都可以思考新的共贏模式，比如一起共建私域流量、品牌在線上營銷上也帶上經(jīng)銷商一起玩。總之，損失只是階段性的，更重要的是重拾信心。
